เปิดตัวแค่ 1 สัปดาห์ Thaimart มีร้านค้ากว่า 33,000 ร้าน ยอดดาวน์โหลดทะลุ 2.5 แสน

หลังเปิดตัวอย่างเป็นทางการเพียง 1 สัปดาห์ ‘Thaimart’ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสัญชาติไทยกำลังสร้างกระแสแรง โดยปัจจุบันมีร้านค้าเข้าร่วม 33,448 ร้าน และยอดดาวน์โหลดแอปพลิเคชันสูงถึง 258,960 ครั้ง แอปยังคงครองอันดับ 1 แอปฟรีหมวด Shopping ทั้งบน App Store และ Google Play พร้อมตั้งเป้าหมายถัดไปที่ 1 ล้านดาวน์โหลด ขณะเดียวกันแพลตฟอร์มกำลังเร่งจัดการปัญหาหลังบ้าน ตั้งแต่การคัดกรองร้านค้า สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ ไปจนถึงการพัฒนาระบบ ก่อนเปิดให้บริการอีกครั้งในเดือนสิงหาคม

การเติบโตและการจัดการโครงสร้างพื้นฐานอย่างรวดเร็ว

การเติบโตแบบก้าวกระโดดของ Thaimart สะท้อนถึงความต้องการของตลาดอีคอมเมิร์ซไทยที่ยังมีพื้นที่สำหรับผู้เล่นรายใหม่ โดยเฉพาะแพลตฟอร์มที่เน้นความเป็นไทยและการสนับสนุนผู้ประกอบการท้องถิ่น อย่างไรก็ตาม การเติบโตที่รวดเร็วย่อมมาพร้อมกับความท้าทายด้านการจัดการระบบและโครงสร้างพื้นฐานที่ต้องรองรับปริมาณธุรกรรมและข้อมูลมหาศาล

• ข้อมูลเชิงลึกของแพลตฟอร์ม:
  • ร้านค้า: มีผู้ขอเปิดร้าน 28,726 คำขอใน 5 วันแรก โดยอนุมัติแล้ว 21,301 ร้าน และมีอีกกว่า 7,000 ร้านที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบ ปัจจุบันมีร้านค้าทั้งหมด 33,448 ร้าน
  • สินค้า: มีการอัปโหลดสินค้าทั้งหมด 118,160 รายการ แต่ถูกคัดกรองและลบออกไปแล้ว 3,185 รายการ (2.7%) เนื่องจากการละเมิดลิขสิทธิ์หรือไม่ได้มาตรฐาน คงเหลือสินค้าจริง 114,975 รายการ
  • หมวดหมู่ยอดนิยม: สุขภาพและความงาม (18,817 รายการ หรือ 16.4%), แฟชั่น, ของใช้ในบ้านและสวน, อาหารและเครื่องดื่ม, ยานยนต์
  • ธุรกรรม: ใน 5 วันแรกมีออเดอร์รวม 10,651 รายการ โดย 16% ซื้อขายเสร็จสมบูรณ์ 40% อยู่ระหว่างจัดส่ง และออเดอร์ถูกยกเลิก 26.6% ซึ่งบริษัทชี้แจงว่าเป็นผลจากระบบเริ่มต้นและร้านค้าที่ยังปรับตัวไม่ทัน ส่วนข้อพิพาทพบเพียง 1 รายการ
• การจัดการปัญหาและ Roadmap ในอนาคต:
  • ปัญหาล่าสุด: ช่องทางติดต่อฝ่ายบริการลูกค้ามีข้อความค้างจำนวนมาก
  • แนวทางแก้ไข: เร่งเสริมทีมบริการลูกค้า โดยดึงทีมจาก ‘ลอตเตอรี่พลัส’ เข้ามาช่วย และเปิดรับพนักงานเพิ่ม ส่งผลให้ข้อความค้างลดลงอย่างต่อเนื่อง
  • แผนพัฒนา: แอปสำหรับผู้ขายจะเปิดให้ใช้งานพร้อมกับการกลับมาเปิดรับร้านค้าใหม่ในวันที่ 21 สิงหาคมนี้ เป้าหมายต่อจากนี้คือรักษาอันดับ 1 บนทั้ง App Store และ Google Play และก้าวสู่ 1 ล้านดาวน์โหลด

Full English Translation

Launched Just 1 Week, Thaimart Has Over 33,000 Stores, Downloads Surpass 250,000

After officially launching for just one week, ‘Thaimart,’ a Thai e-commerce platform, is generating significant momentum, now with 33,448 stores and 258,960 app downloads. The app continues to rank #1 in the free Shopping category on both the App Store and Google Play, setting the next target at 1 million downloads. Simultaneously, the platform is rapidly addressing backend issues, including store screening, counterfeit products, and system development, before reopening for service in August.

Rapid Growth and Infrastructure Management

Thaimart’s rapid growth reflects a demand in the Thai e-commerce market for new players, particularly platforms emphasizing local entrepreneurship. However, fast growth comes with challenges in system management and infrastructure to handle massive transaction volumes.

• Platform Insights:
  • Stores: 28,726 store requests in the first 5 days; 21,301 approved, over 7,000 under review. Total stores now at 33,448.
  • Products: 118,160 items uploaded, 3,185 (2.7%) removed for counterfeiting or non-compliance, leaving 114,975 active listings.
  • Top Categories: Health & Beauty (18,817 items, 16.4%), Fashion, Home & Garden, Food & Beverage, Automotive.
  • Transactions: 10,651 orders in 5 days; 16% completed, 40% in delivery, 26.6% cancelled (due to early system issues and seller adaptation). Only 1 dispute reported.
• Problem Solving and Future Roadmap:
  • Recent Issue: Customer service channels experienced high message backlog.
  • Solution: Reinforced customer service team by pulling from ‘Lottery Plus’ and hiring more staff, reducing backlog.
  • Development Plan: Seller app to launch alongside new store registrations on August 21. Goal: maintain #1 rankings and reach 1 million downloads.

Source: Brand Inside Article