คนไทยวัยทำงาน Gen Z หมดไฟหนักสุด เพราะต้องปรับตัวทันโลก พร้อมเรียนรู้ทักษะใหม่

จากผลสำรวจพนักงานไทยกว่า 1,000 คน พบว่าแม้ภาพรวมคนไทยยังคงมีความสุขกับงาน แต่กลับมีกลุ่มที่น่าเป็นห่วงอย่างมาก นั่นคือกลุ่ม Gen Z ซึ่งเป็นกลุ่มที่หมดไฟ (Burnout) มากที่สุด สาเหตุหลักมาจากการเพิ่งเริ่มต้นเส้นทางอาชีพ ต้องเผชิญกับการปรับตัวอย่างรวดเร็วและการเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ อย่างไม่หยุดยั้ง สะท้อนให้เห็นถึงความท้าทายครั้งใหญ่ของตลาดแรงงานไทยในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีและความคาดหวังเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

เจาะลึกผลกระทบทางธุรกิจ: ทำไมองค์กรต้องให้ความสำคัญกับความสุขของ Gen Z

ข้อมูลจากรายงาน Workplace Happiness ชี้ให้เห็นว่า พนักงานที่มีสุขภาพใจดีมีแนวโน้มทุ่มเททำงานเกินความคาดหวังถึง 86% ขณะที่พนักงานที่ไม่มีความสุขมีแนวโน้มเพียง 54% เท่านั้น ความแตกต่างนี้ส่งผลโดยตรงต่อผลผลิตและนวัตกรรมขององค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่ม Gen Z ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีทักษะด้านเทคโนโลยีสูง แต่กลับมีความสุขน้อยที่สุดและหมดไฟมากที่สุด

• ต้นทุนการลาออกที่ซ่อนอยู่: การที่ Gen Z หมดไฟหมายถึงอัตราการลาออกที่สูงขึ้น องค์กรต้องเสียค่าใช้จ่ายในการรับสมัคร อบรม และสูญเสียความรู้ภายในองค์กร ตัวเลขจากผลสำรวจยังระบุว่าแนวโน้มการแนะนำองค์กรให้ผู้อื่นระหว่างพนักงานที่มีความสุขกับไม่มีความสุขต่างกันถึง 35% ซึ่งส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์นายจ้าง (Employer Brand) อย่างมาก
• ปัจจัยที่สร้างความสุขมากกว่าเงินเดือน: แม้เงินเดือนสูงจะเป็นด่านแรกในการดึงดูดคนเก่ง แต่ปัจจัยที่ทำให้พนักงานอยู่ต่อและมีประสิทธิภาพสูงกลับเป็นเรื่องของความรู้สึกมีคุณค่าและถูกยอมรับ โดยปัจจัยสำคัญที่สร้างความสุขในการทำงาน ได้แก่:
  • ที่ตั้งของสถานที่ทำงาน (70%)
  • โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาทักษะ (66%)
  • หน้าที่ความรับผิดชอบในแต่ละวัน (65%)
  • ทีมงานและเพื่อนร่วมงาน (64%)
  • ความรู้สึกมีเป้าหมายในงาน (64%)
• การปรับตัวและทักษะใหม่คือทางรอด: Gen Z กว่า 50% ไม่แน่ใจว่าตัวเองชอบอาชีพหรือศึกษาสาขาใด และมากกว่า 37% ขาดคนให้คำปรึกษา การที่องค์กรไม่ลงทุนในการสร้างระบบพี่เลี้ยง (Mentoring) หรือเส้นทางการเรียนรู้ที่ชัดเจน จะยิ่งเร่งให้เกิดภาวะหมดไฟ เพราะพนักงานรุ่นใหม่ต้องการเห็นความก้าวหน้าและความหมายในงานของตน

องค์กรจึงต้องหาจุดสมดุลระหว่างการตั้งเป้าหมาย (KPI) ที่ท้าทาย กับการสร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมการเรียนรู้และการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่เพียงแค่ให้พนักงาน “พออยู่ได้” แต่ต้องอยู่อย่างมีคุณภาพ เติบโต และยั่งยืน เพื่อเปลี่ยน Gen Z จากกลุ่มที่หมดไฟที่สุด ให้เป็นกลุ่มที่ขับเคลื่อนองค์กรไปข้างหน้าได้อย่างมีพลัง

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

1. อะไรคือสาเหตุหลักที่ทำให้ Gen Z หมดไฟในการทำงานมากกว่ากลุ่มอื่น?
   สาเหตุหลักมาจากการที่ Gen Z เพิ่งเริ่มต้นเส้นทางอาชีพ ต้องเผชิญกับการปรับตัวให้ทันกับเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงเร็ว และความกดดันในการเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ขณะที่หลายคนยังขาดความชัดเจนในเส้นทางอาชีพและขาดที่ปรึกษา ทำให้เกิดความเครียดและความไม่มั่นคง

2. องค์กรสามารถช่วยลดภาวะหมดไฟในกลุ่ม Gen Z ได้อย่างไร?
   องค์กรควรให้ความสำคัญมากกว่าแค่เงินเดือน โดยมุ่งเน้นการสร้างโอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาทักษะ (66% ของพนักงานให้ความสำคัญ) การมีเพื่อนร่วมงานที่ดี การตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนในงาน และการให้ความรู้สึกมีคุณค่า นอกจากนี้ การมีระบบพี่เลี้ยง (Mentoring) ที่ดีจะช่วยให้ Gen Z มีแนวทางในการเติบโตในสายอาชีพมากขึ้น

อ้างอิง: Brand Inside – คนไทยมีความสุขกับงาน แต่ Gen Z คือกลุ่มที่หมดไฟที่สุด